KOCHI-HOUSE

高知ハウスの管理業務

賃貸管理システムの流れと特徴

STEP 1.企画
  • 市場現況・入居者様ニーズの調査分析
  • 最適な賃貸借条件のご提案
  • リフォーム・リノベーションのご提案
  • 新築計画の提案・コンサルティング

高知市内4店舗のアパマンショップにご来店いただく年間4000組超のお客様のお声をしっかりとお聞きし、お客様のニーズを把握していることが私たちの特徴です。
最新設備情報や任期の高い間取りなど、オーナー様の物件創りをしっかりとサポートし長期安定経営を考えたご提案をさせていただきます。

STEP 2.入居者の募集
  • 全国No.1店舗数アパマンショップブランド
  • 主要な社宅代行会社との業務提携
  • 高知市に特化した集客戦略
  • ネット戦略に特化したチーム創り

高知市に商圏を限定することによる密度の高い情報力が私たちの特長です。
また、全国1,100店舗以上のアパマンショップのブランド力に加え当社独自のTVCMやキャンペーンなどにより高い認知度が生まれ多くのお客様にご来店いただいております。主要な社宅代行会社・地元有力企業との業務提携による優良な入居者確保にも注力。

STEP 3.賃料の集金
  • 毎月賃料の集金代行及び送金
  • 滞納賃料に対してスピードある督促業務
  • 収支報告書(月次/年次)の作成
  • ニーズに合わせた家賃保証会社の有効活用

賃料集金専任部署が毎月、集金・滞納督促業務を行います。また、月次及び年次収支報告書を専門スタッフが各金融機関・家賃保証会社と連携し作成させていただきます。
オーナーサポート課担当者がオーナー様のご要望に合わせて、月次収支報告書を持参の上ご報告させていただいております。

STEP 4.お困りごとの対応
  • ご入居中のお困りごとに対応
  • 安心の24時間365日対応コールセンター
  • 修繕の手配・建物定期巡回
  • 入居中お客様アンケートでお客様満足度向上

当社の商圏は車で20分以内。入居者の満足度=入居期間=安定した賃貸経営に比例します。
私たちは、お部屋をご紹介して終わりではなくお住いいただいてからが始まりと考えご入居中のお困りごとに迅速に丁寧に対応していきます。
24時間365日のコールセンターで安心の賃貸生活を提供させていただいています。

STEP 5.過去の対応
  • 退去時のお部屋を入居者と立会します
  • 費用負担調整
  • 敷金の精算
  • リフォーム工事・クリーニング工事手配

ご入居前に確認した内装一覧表をもとに、退去時は、入居者と立会をさせていただきます。
国土交通省の定めるガイドラインに沿った費用負担割合のご説明、敷金の精算手続きを行い速やかに次の入居者募集にかかれるように、そして必要に応じより魅力的なお部屋へデザイン性の高いリノベーションのご提案もさせていただきます。

< 賃貸管理営業部オーナーサポート課 >

オーナーサポート課
(直通)

受付時間 9:00~18:00(日曜・祝日を除く)

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